今年，高新区首次并网集中供暖

热源将由郑州热力集团提供

但高新区供热范围内的

管网维护、用户服务

依旧由郑州高新热力有限责任公司负责

为了更好地服务市民用热

今年我公司扩宽服务渠道

提供多种方式供居民反映问题

沟通渠道

一、电话沟通

方法1、市民如在供热中遇到问题，可拨打高新热力24小时服务热线66681583、67984076反映。

方法2、根据现有换热站分布情况，高新区供热服务区域划分为6个片区，每个片区设片区班组，并在居民区内张贴公布供暖热线电话和各片区负责人电话，确保及时处置供热异常和突发情况，保障居民供热问题及时解决。

东南片区(科学大道以南，化工路以北，石楠路以东，西三环以西)：张广钊 18697321710

中南片区(化工路以北，科学大道以南，石楠路以西，西四环以东)：王洪生 19103817188

中部片区(科学大道以北，北四环以南、雪松路以西，长椿路以东)：董建伟 0371-56791380

东北片区(科学大道以北、雪松路以东、西三环以西区域包含锦华苑、金盾花园)：张家友 15286843102

西北片区(枫香街以北、长椿路以西区域包含学府花园)：李业 18737185819

西南片区(西四环以西，枫香街以南，高新区界内)：范朝华 15603710824

二、网上沟通

可以关注微信服务号“郑州高新热力有限责任公司”、新浪微博“郑州高新热力”反映。

三、面对面沟通

高新热力客服大厅已经入驻郑州高新区不动产交易和登记中心（地址位于高新区金梭路41号西城科技大厦一楼），可与群众面对面服务。

温馨提示

高新热力工作人员提醒，如遇供热问题，居民可24小时拨打供热企业服务电话0371-67984076/66681583。接到居民反映情况后，我公司抢修人员会第一时间进行回复、检修。