为进一步普及供热常识，提升区域服务质量，切实加强与用户沟通并解决热用户的实际供热问题。近日，郑州高新热力将开展了一系列的供热法规及供热知识进社区宣传活动，为即将到来的2020供暖季打好前站。

今天上午，高新热力员工根据工作计划来到了万科城一期。活动现场，宣传人员向小区用户详细介绍和普及了供热相关政策、用热缴费知识、采暖设施常见简单故障的处理方法、报修和入网等办事程序等。同时，向小区用户发放高新热力供热宣传页，邀请小区用户及时关注高新热力公司官方网站、微信公众号，方便用户与高新热力公司及时沟通对接。针对热用户提出的的有关问题，公司宣传人员也一一进行了解答。

通过社区宣传活动，公司现场为用户答疑解惑，为2020冬季供热工作顺利开展夯实了基础。下一步，公司将继续按计划稳步、有序推进社区供热宣传活动，进一步深化“真诚服务、馨暖万家”服务理念，为高新区供暖工作“保驾护航”。