为进一步提高供热管理和服务水平，持续提升供热服务意识，发挥“真诚服务 馨暖万家”品牌优势,高新热力公司坚持“外塑形象，内抓业务”，更好地解决为民服务“最后一公里”问题。1月15日，我公司联合朗悦物业，在公园道玺园换热站举办了热力系统平衡调试专题培训。

此次培训主要针对公园道所属小区换热站工作人员及业务主管人员组织展开。培训紧密结合当前供热工作实际，首先由郑州高新热力公司营运中心董工系统讲解了一次网平衡方法和温度控制、换热站常见问题的处理方法与处理流程、二次网各楼宇及各入户之间、户内的平衡调节等。使参培人员就如何运用“用热维修常识”来更好地与热用户沟通与交流，帮助热用户解决用热难题有了更明确的认识和提高。

培训中，高新热力公司营运中心乔工现场对“换热站、单元管道井”供热理论知识现场模拟讲解，让大家深入了解热力公司供热原理及供热流程，提高了业务技能，便于用户办理业务时咨询答复。

最后，高新热力公司针对“如何处理常见用户忽冷忽热、循环不畅”的问题进行了详细讲解与培训。

高新热力公司将以此次培训为契机，持续加强各热力站点供热技能培训，切实做到抓细节，重实效，为推动服务水平上台阶打下坚实基础。